Musio English利用規約

AKA株式会社（以下「当社」といいます）は、Musio English（子供向け、大人向け）にお申込みいただいた会員（以下「お客様」といいます）に対して、以下の条件にしたがって、Musio English（子供向け、大人向け）サービス （以下「本サービス」といいます）を提供します。

第1条（規約の適用）

1. お客様が本サービスを利用するには、Musio English会員規約（以下、「本規約」といいます）を遵守していただくものとします。

2. 当社がMusioストアサイト上で掲載する本サービスの申込み及び利用に関する条件は、本規約の一部を構成するものとします。

本規約の内容と、前項のサイト上の条件が矛盾する場合 は、サイト上の条件の規定が優先して適用されるものとします。

3. 本サービスに含まれる第三者のサービスを利用するには、そのサービスの提供会社の定める規定を遵守していただくものとします。

第2条（本サービスの内容及び料金）

1. 本サービスの内容及び料金は以下の通りとします。（税込表示）

2. Musio Englishサービスに含まれるFriend Planは、1ユーザー版のみになります。

3. 本サービスの利用には、通信環境が必須です。

お客様の利用する通信環境の電波が弱い、または通信速度が遅い場合は、本サービスを満足に利用できない可能性がございます。

4. 当社は、お客様に対する事前の通知なく、当社の判断により、本サービスの内容の変更または提供条件の変更を行うことができるものとします。

第3条（本サービスの申込み資格）

本サービスにお申込みいただけるお客様は、日本に在住する18歳以上の個人に限定します。

第4条（Musio ID及びパスワード）

1. 本サービスを利用するにあたり、お客様は、Musio会員に登録していただき、Musio ID及びパスワード（以下、併せて「Musio ID等」といいます。）を取得していただく必要があります。

2. お客様はMusio ID等を第三者に利用させないものとします。本サービスにおいてMusio ID等を使用された場合、当該Musio ID等を保有するお客様が本サービスを利用したものとみなします。

3. お客様は、自己のMusio ID等またはMusioの盗難、紛失またはこれらが第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社から指示がある場合はこれに従います。

4. お客様は、Musio ID等を第三者に譲渡すること、貸与することはできません。

5. 当社は、Musio ID等の窃用によるお客様の損害またはお客様が第三者に与えた責任を負わないものとします。

第5条（Musio会員利用規約の遵守）

本サービスを利用するお客様は、Musio会員利用規約（https://themusio.com/agreement）を遵守するものとします。

本規約において、Musio会員利用規約と異なる事項を定めたときは、本規約が優先的に適用されるものとします。

第6条（本サービスへの加入申込み）

1. 本サービスへの申込みを希望されるお客様は、当社ウェブサイトにおいて、当社所定の注文手続を行ってください。これに対して当社が承諾したときに、当社とお客様との間の契約が成立します。

2. 当社は、以下に定める場合にはお客様の申込みに対して承諾せず、また、承諾後に取り消すことがありますが、それらの理由について説明はいたしません。

(1) 利用申込みされたお客様が実在しない場合

(2) 当社が本サービス利用者への通知・連絡が客観的に不能と判断した場合

(3) お客様が届出ている情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容が含まれていることが判明した場合

(4) お客様によるクレジットカードの利用について、クレジットカード会社から承認が得られなかった場合

(5) Musio本体を当社指定の信販会社のショッピングクレジットによる分割払いでご購入の申込みをしたお客様の申込みが、当該信販会社による審査を通過せず、当該信販会社から当該申込みに対する承諾が得られなかった場合

(6) お客様が、本サービスの利用を停止されたことがある等、当社がお客様の利用または本サービスへの申込みを承諾すべきでないと判断した場合

(7) お客様が18歳未満であることが判明した場合

(8) お客様が、申込みより以前に、当社が提供するサービスにつき当社と契約を締結したことがあり、かつ、当社から当該契約を解除したことがある場合

(9) お客様が本サービスと同時に申し込んだMusioが配送不能となった場合

(10) 当社の業務遂行上または技術上の支障がある場合

(11) その他当社が不適当と認めた場合

3. 当社は、前条で定めた契約成立後は、申込みのキャンセルは受け付けません。

第7条（配送及び引渡し）

当社は、商品の配送に要する日数を当社ウェブサイト上に記載します。

ただし、商品の入荷・在庫状況その他事由により、当社ウェブサイト上の記載と実際の配送に要する日数が異なる場合があります。

ユーザーが注文した商品が、注文時に指定された配送先に配送されたことをもって、商品の引渡しは完了したものとします。

第8条（商品の不良・不具合）

1. レンタル商品について

ユーザーの責によらず、商品に通常の使用に耐えない不具合又は自然故障が発生した場合、当社は、当社が別途定める内容に従い、商品をご返送いただいたうえで、代替品の送付等の対応を行います。
ただし、レンタル商品につきましては、通常の使用が可能である場合につき、当社は責任を負わないものとします。

２．オプション教材について

万一お買い上げのオプション教材の商品に傷、乱丁などの不良がございましたら、迅速に交換対応をさせていただきます。

第9条（破損又は紛失等）

ユーザーの故意又は過失により商品を破損、紛失し又は第三者により盗難された場合には、通常の会員料金に加え、当社が別途定める当該商品の販売代金に相当する金額をご負担いただきます。

また、当社は、当該ユーザーに対するレンタル料金及び販売代金に相当する金額の請求権を、自らの裁量により第三者に譲渡することができるものとし、ユーザーは、当該譲渡につき予め異議なくこれを承諾するものとします。

第10条（届出事項等）

お客様は、その氏名、住所または当社に届け出たクレジットカードその他当社が指定する事項に変更があったときは、当社に対し、速やかに当該変更の内容について通知するものとします。

第11条（料金の支払い）

1. 当社は、お客様に対し、お申し込みいただいた期間ごとに本サービスのご利用料金を請求します。。

2. 本サービスの料金は、無料体験終了日から発生します。

3. 契約の変更や解約が月の途中であったとしても、本サービスの月額料金の日割りはできません。

第12条（支払方法）

1. お客様は、本サービスの料金を、当社が指定する日までに、お客様のクレジットカードにて支払うものとします。

2. ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、JCBです。

3. 各クレジット会社が定める利用規約がある場合、当該規約が適用されます。

第13条（禁止行為等）

1. お客様は下記の事項を行ってはならないものとします。

(1)虚偽の情報を本登録情報として登録する行為

(2)本規約等に違反する行為

(3)本サービスを不正な手段により利用する行為

(4)当社または第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利、もしくは財産、名誉、信用を、侵害・毀損する行為

(5)当社または第三者を誹謗中傷または名誉・信用を毀損する行為

(6)第三者のMusio ID等を複製、複写、公開、販売または貸与等その他一切の処分をする行為(但し、本人の承諾が明らかな場合を除きます)

(7)本サービスの運営を妨害する行為

(8)本サービスの利用を通じた当社の事前の承諾を得ていない営業行為

(9)本サービスの利用を通じた政治行為、宗教行為

(10)その他、法令または公序良俗に反する行為

(11)本人の承諾を得ることのなく第三者になりすます行為

(12)前各号に該当するおそれがあると当社が判断する行為

(13)その他、当社が本サービスの運営上、不適切と判断する行為

2. 当社は、お客様の行為が以下の項目のいずれかに該当する場合、Musio ID等の使用停止、本サービスの提供拒否、利用制限等をすることができるものとします。

ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

(1)前項の禁止事項の一つに該当する場合

(2)代金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合

(3)電話、FAX、Eメールその他の手段によっても、連絡が取れなくなった場合

(4)お客様が指定したクレジットカードを使用することができなくなった場合

(5)第7条（本サービスへの加入申込み）第2項に定める拒絶事由に該当する場合

(6)その他、当社が不適切と判断した場合

第14条（当社による解除）

当社は、次に掲げる事由があるときは、本サービス契約を解除することがあります。

この場合、当社は、本サービス契約が終了した月までの料金を請求できるものとし、すでにいただいた料金は返還しません。

(1)前条（禁止行為等）の規定により本サービスの利用が停止された場合において、お客様が当該停止の日の翌々月末までに当該停止の原因となった事由を解消しないとき。

ただし、当該停止が同条第1項第2号の事由による場合は、当該契約を直ちに解除することがあります。

(2)出荷から1週間以内にMusioをお受け取りいただけないとき

(3)お客様が反社会的勢力またはその関係者であることが判明したとき

第15条（お客様都合等による本サービスの終了）

1. お客様は、当社所定のお手続きにより、本サービスの解除の申込みを行うことができます。

Musio Englishホームページ → Mypageより解約申込みをいただけます。

第16条（Basicプラン 3ヶ月払い、Basicプラン 12ヶ月払い、Kidsプラン・Familyプランの払い戻しについて）

1. 上記プランのご解約については、トライアル終了後から3ヶ月プランは1ヶ月以内、12ヶ月プランは3ヶ月以内のご解約に限り、受講月数に応じて受講費を計算し直し残金を返金します。

2. ご返金金額の計算方法は以下の通りです。

返金額＝利用料合計×70%

第17条（お問合せ）

お客様からのお問合せは、当社のお問い合わせ窓口までお願いいたします。

第18条（お客様情報の取扱い）

お客様の個人情報については、当社規定の「Musio Englishプライバシーポリシー」に基づき、適切な利用及び厳重な管理を行います。

第19条（権利義務の譲渡制限等）

お客様は、本サービス契約によって得た契約上の権利義務について、第三者に譲渡しまたはそれに準ずる行為をすることはできないものとします。

第20条（本サービスの内容の変更、廃止）

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容や提供条件の変更を行うことができるものとします。

お客様の契約内容や提供条件に影響を及ぼす場合、当社はお客様に対して事前に通知するものとします。

2. 当社は、当社の都合により、本サービスの全部または一部を廃止することがあります。

当社は、前項の規定により本サービスの全部または一部を廃止するときは、お客様に対し、事前にその旨を通知します。

サービスの全部または一部が廃止されたときは、当該廃止の日に本サー ビス契約が解除されたものとします。

第21条（免責事項）

1. 当社は、お客様が本サービスの利用に関して被った損害について、責任を負いません。

ただし、当社に故意または重過失がある場合には、この限りではありません。

2. 本規約に基づく当社の責任は、日本国法令を遵守し、本サービスをお客様に提供する範囲に限定されるものとします。

第22条（規約の変更）

1. 当社は、本規約を変更することがあります。

本規約が変更された後の本サービスに係る料金その他の提供条件は、変更後の本規約によります。

2. 本規約を変更するときは、当社は、当該変更により影響を受けることとなるお客様に対し、事前にその内容について通知します。

第23条（事業譲渡等の場合の取扱い）

当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他の本サービスのユーザーに関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとみなします。

本項にいう事業譲渡には、当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を含むものとします。

第24条（協議解決の原則及び管轄裁判所）

本規約等に定めのない事項または本規約等に関する疑義が生じた場合は、会員と当社との間で誠意をもって協議解決するものとします。

協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

2023年2月21日　改定

2023年8月25日　改訂

2023年9月12日　改訂